Phương thức thanh toán

Hoaahandmade cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Vui lòng tham khảo chính sách dưới đây để hiểu rõ các phương thức thanh toán và các điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hiện chỉ chấp nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Lưu ý: Thanh toán phải được hoàn tất trước khi đơn hàng được xác nhận và xử lý.
Chi tiết tài khoản ngân hàng sẽ được gửi kèm sau khi bạn đặt hàng thành công.

2. Loại Tiền Tệ

Tất cả giao dịch tại Việt Nam được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Với đơn hàng quốc tế, phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ do ngân hàng của khách hàng xử lý.

3. Bảo Mật Thanh Toán

Thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ thông qua các tiêu chuẩn bảo mật.
Hoaahandmade không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

4. Xác Minh Thanh Toán

Một số giao dịch chuyển khoản có thể cần xác minh trước khi được xử lý.
Nếu xảy ra chậm trễ do xác minh, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

Ngay sau khi thanh toán được xác nhận, bạn sẽ nhận được email hoặc SMS xác nhận đơn hàng, kèm theo thông tin chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Không Thành Công

Nếu chuyển khoản không thành công, vui lòng:

  • Kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng

  • Đảm bảo đủ số dư trong tài khoản

  • Hoặc liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ

Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi chúng tôi nhận được thanh toán hợp lệ.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

Hoaahandmade có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
Nếu đã thanh toán, khoản tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức đã sử dụng.

8. Hoàn Tiền

Thông tin chi tiết về hoàn tiền vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả.
Tiền hoàn sẽ được gửi lại qua phương thức thanh toán ban đầu.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:

Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

10. Thay Đổi Chính Sách

Hoaahandmade có quyền điều chỉnh chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào.
Mọi cập nhật sẽ được thông báo trực tiếp trên trang này.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Hoaahandmade!
Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm thanh toán đơn giản và an toàn nhất.